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Reinigungsfirma auswählen: die Punkte, die später zählen
Die meisten Probleme mit Reinigungsfirmen entstehen nicht beim Putzen, sondern beim Vertrag: unklarer Leistungsumfang, zu knapper Zeitansatz, niemand, der sich zuständig fühlt.
Das Leistungsverzeichnis entscheidet
Ein belastbares Angebot benennt Flächen, Tätigkeiten, Intervalle und Zeitansatz. Steht dort nur „Reinigung nach Bedarf“, ist Streit vorprogrammiert – dann fehlt später der Heizkörper, die Sockelleiste oder das Fenster im Treppenhaus.
Prüfen Sie außerdem, ob seltener anfallende Arbeiten mit eigenem Turnus aufgeführt sind und wie Zusatzleistungen berechnet werden.
Personal, Haftpflicht, Vertretung
Fragen Sie nach: eigenes Personal oder Subunternehmer? Angemeldet und wie bezahlt? Besteht eine Betriebshaftpflicht? Wer kommt, wenn die Stammkraft krank ist? Wie wird der Schlüssel verwahrt?
Wir arbeiten mit eigenen, angemeldeten Mitarbeitenden, tarifgebundener Bezahlung und eingearbeiteten Vertretungen. Schlüssel werden schriftlich übergeben.
Kontrolle, die stattfindet
Qualität hält sich nur mit Routine. Bei uns begleitet die Objektleitung die ersten beiden Einsätze und kontrolliert danach etwa alle vier Wochen; Beanstandungen werden mit Foto dokumentiert und nachgearbeitet.
Wenn etwas nicht passt, erreichen Sie eine feste Ansprechperson und keine Zentrale ohne Objektkenntnis.
Checkliste für Ihr Angebot
- Flächen und Räume aufgeführt
- Tätigkeiten je Bereich benannt
- Intervalle für Zusatzpositionen
- Zeitansatz nachvollziehbar
- Eigenes, angemeldetes Personal
- Nachweis Betriebshaftpflicht
- Vertretungsregelung schriftlich
- Ansprechperson mit Objektkenntnis
Angebot für Ihr Objekt
Nennen Sie uns Objektart, Fläche und Wunschrhythmus – Sie erhalten ein Angebot mit Leistungsverzeichnis, in der Regel zwei bis vier Werktage nach der Besichtigung.
Häufige Fragen
Wie lange läuft ein Reinigungsvertrag?
Üblich sind zwölf Monate mit vereinbarter Kündigungsfrist. Einmalaufträge laufen ohne Bindung.
Bekomme ich vorab einen Ortstermin?
Bei Gewerbeobjekten ja, meist 20 bis 60 Minuten. Kleine Einmalaufträge kalkulieren wir auch nach Beschreibung.
Wie schnell können Sie starten?
Je nach Personallage ein bis drei Wochen nach Auftragserteilung.